Testpagina voor ChatGuard. Hieronder de tekst die ChatGuard genereert.
Chat op onze website
Op onze website kun je chatten met IntercomDirect. Je vragen worden beantwoord door een AI-assistent. Dat laten we in de chat ook zien.
Welke gegevens? Wat je in de chat typt, het tijdstip van het gesprek en technische gegevens die nodig zijn om de chat te laten werken. Deel geen gevoelige gegevens in de chat, zoals je BSN, wachtwoorden of medische informatie.
Waarvoor? Om je vraag te beantwoorden en, als dat nodig is, je vraag door te zetten naar een medewerker. Onze grondslag is ons gerechtvaardigd belang om bezoekers snel te helpen, of de uitvoering van een overeenkomst als je vraag over een bestelling of opdracht gaat.
Wie verwerkt de gegevens? De chat is een eigen chatbot van IntercomDirect. Partijen die de chat technisch leveren, verwerken de gegevens alleen in onze opdracht.
AI. De antwoorden worden gemaakt met een taalmodel van Anthropic (Claude). Je gesprekken worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Een AI-assistent kan fouten maken; controleer belangrijke informatie zoals prijzen en afspraken.
Buiten de EU. Een deel van de verwerking kan plaatsvinden in de Verenigde Staten. We zorgen voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang? We bewaren chatgesprekken 12 maanden en verwijderen ze daarna.
Toestemming en cookies. De chat wordt pas geladen als je zelf op “Start chat” klikt. Daarvoor plaatst de chattool geen cookies of andere gegevens in je browser.
Liever een mens? Je kunt ons ook altijd zonder chat bereiken: info@intercomdirect.nl of 085 130 9262. Daar kun je ook terecht voor inzage in of verwijdering van je chatgegevens.